Пустой список серверов
Симптом один, причин три — и они проверяются за минуту в понятном порядке.
Проверяем по порядку
-
Ссылка целиком?
Самая частая причина. Скопируйте сообщение с ключом полностью и вставьте заново — как проверить.
-
Обновление подписки запускалось?
Нажмите обновление в списке подписок: приложение перечитает адрес — подробнее.
-
Срок доступа не кончился?
Истёкший ключ ведёт себя именно так: ссылка есть, серверов нет — что делать.
-
Ключ из раздачи?
Общие ключи закрывают через день-другой — почему.
Что не является причиной
- Версия приложения. И обычный, и Plus работают с одной ссылкой.
- Платформа. На компьютере и телефоне подписка добавляется одинаково.
- Отсутствие «настроек». Ничего дополнительно настраивать не нужно.
Если ничего не помогло
Напишите на support@happ.locker и приложите: какой ключ (пробный, оплаченный, из раздачи), что показывает приложение и на каком устройстве. Ответим за ~10 минут и, если ключ наш, перевыпустим.
Может ли список быть пустым из-за интернета?
Да, если соединения не было в момент добавления. Проверьте сеть и обновите подписку.
Помогает ли переустановка приложения?
Обычно нет, а ссылку придётся вставлять заново — перенос.
Сколько ждать появления серверов?
Секунды. Если за минуту не появились — дело не в ожидании.
Доступ для Happ — 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽ разом) или 200 ₽ за месяц без обязательств. Одна ссылка-подписка на 3 устройства, безлимитный трафик, серверы обновляются сами, поддержка отвечает за ~10 минут. Сначала 3 дня бесплатно — карта для этого не нужна.
Получить свой ключ